Reparatur und Wartung
Ist Ihr Hausgerät defekt, genügt ein Anruf bei uns. Wir sind stets bemüht, Ihr
Anliegen schnell und abschließend zu bearbeiten.
Termine erhalten Sie in der Regel am nächsten Werktag, in Notfällen sogar noch
am gleichen Tag.
Damit Sie aber nicht den ganzen Tag auf unseren Servicetechniker warten müssen,
grenzen wir die Zeitspanne auf 2 Stunden ein, in denen der Techniker zu Ihnen
kommt.
Sofern eine Reparatur sofort möglich ist und Sie mit den Reparaturkosten einverstanden
sind, können Sie Ihr Gerät noch am Reparaturtag wieder benutzen. Sollte einmal
ein Ersatzteil benötigt werden, welches wir nicht auf Lager haben, besorgen wir dieses
umgehend. Sobald dieses bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns einen Anruf und
wir vereinbaren umgehend einen Einbautermin.
Unser Bestreben ist es, die Ausfallzeit Ihres Gerätes so kurz wie möglich zu halten.
Sollte die Reparatur nicht mehr rentabel sein, bieten wir Ihnen gerne ein
entsprechendes Neugerät an.
Und wenn dann wieder alles funktioniert und Sie zufrieden waren, düfen Sie uns gerne
weiterempfehlen.